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Neue Chatbot-Trends gestalten die Kundenkommunikation neu. Mit der Fortschritt von Conversational AI entwickeln sich Chatbots immer intelligenter und bieten neue Möglichkeiten zur Automatisierung und maßgeschneiderten Kundeninteraktion der Kundendialoge. Besonders im Zentrum stehen derzeit Voice-basierte Chatbots, Multimodale Chatbots und die Cha
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